آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵ (۲۵ اکتبر ۲۰۲۶)
این سیاست توضیح می‌دهد فروشگاه آموت، متعلق به شرکت پرواز آموت شرق و فعال در نشانی amut-store.com، چه اطلاعاتی را دریافت می‌کند، چرا از آن استفاده می‌کند و در چه حدودی در اختیار دیگران قرار می‌دهد. پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی را از طریق راه‌های رسمی تماس با آموت مطرح کنید.
۱. اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم
هنگام ثبت حساب، سفارش، تماس با پشتیبانی یا ارسال درخواست خدمات، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، نشانی و کدپستی گیرنده، اقلام سفارش، سوابق پرداخت و مکاتبات مرتبط دریافت می‌شود. حسب نوع کالا و الزامات قانونی یا احراز هویت، ممکن است اطلاعات هویتی، کد ملی یا تصویر مدرک شناسایی نیز درخواست شود؛ این مدارک برای همهٔ بازدیدکنندگان به‌طور عمومی لازم نیست.
همچنین اطلاعات فنی لازم برای کارکرد و امنیت سایت، مانند نشانی IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی، رویدادهای امنیتی و داده‌های نشست، ممکن است توسط زیرساخت سایت ثبت شود. دیدگاه‌ها، تصاویر یا ویدیوهایی که خودتان ارسال می‌کنید نیز حسب هدف ارسال پردازش می‌شوند.
۲. هدف استفاده از اطلاعات
از اطلاعات برای ثبت و پیگیری سفارش، ارتباط با مشتری، احراز هویت در موارد مربوط، هماهنگی ارسال، رسیدگی به ایراد کالا، صدور اسناد واقعی همان معامله، پیشگیری از سوءاستفاده، حفظ امنیت و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شود. آموت اطلاعات مشتری را برای ساخت هویت دیگر، معاملات صوری، پروندهٔ مالیاتی اشخاص دیگر یا ثبت فعالیتی نامرتبط به نام مشتری به کار نمی‌گیرد.
۳. عدم فروش و واگذاری مستقل اطلاعات
آموت اطلاعات شخصی و مدارک هویتی مشتریان را نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و برای استفادهٔ شخصی دیگران، بازاریابی مستقل، معاملهٔ داده یا فعالیت نامرتبط به اشخاص حقیقی، اشخاص حقوقی یا شرکت‌های خصوصی واگذار نمی‌کند. تصویر کارت ملی و اطلاعات هویتی برای بهره‌برداری شخصی یا ثبت مالیاتی غیرقانونی و نامرتبط با معاملهٔ واقعی استفاده نمی‌شود.
۴. پردازش محدود برای اجرای خدمات
اجرای سفارش نیازمند پردازش محدود اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان همان خدمت است: برای مثال نام، تلفن و نشانی گیرنده برای تحویل به پیک یا شرکت حمل؛ اطلاعات لازم پرداخت برای پردازش بانکی؛ و داده‌های فنی لازم برای میزبانی، امنیت، پشتیبان‌گیری یا پیام‌رسانی عملیاتی. این پردازش به معنای فروش یا واگذاری مستقل اطلاعات نیست و باید به اطلاعات لازم برای همان هدف محدود باشد. مدارک هویتی نباید صرفاً برای انجام ارسال عادی در اختیار متصدی حمل قرار گیرد.
اگر خودتان از پیام‌رسان یا سرویس شخص ثالث برای ارتباط استفاده کنید، پردازش اطلاعات در آن سرویس تابع سیاست همان ارائه‌دهنده نیز خواهد بود. آموت نمی‌تواند عملکرد مستقل آن سرویس را تضمین کند.
۵. ارائه به مراجع رسمی و نهادهای امنیتی
اطلاعات هویتی و اطلاعات مرتبط با سفارش، در چارچوب تکالیف قانونی، استعلام یا درخواست معتبر، ممکن است به وزارت اطلاعات، سایر نهادهای امنیتی و مراجع قضایی یا قانونیِ دارای صلاحیت ارائه شود. احراز صلاحیت مرجع و حدود درخواست مبنای رسیدگی است و داده‌ها در حدود موضوع و اختیار قانونی ارائه می‌شوند. این بند مجوز دسترسی نامحدود اشخاص یا سازمان‌های فاقد صلاحیت نیست.
۶. کوکی‌ها و قابلیت‌های سایت
سایت برای حفظ ورود به حساب، سبد خرید، نشست کاربر، تنظیمات ضروری و برخی قابلیت‌هایی مانند محصولات اخیراً مشاهده‌شده از کوکی یا ذخیره‌سازی مرورگر استفاده می‌کند. با تنظیمات مرورگر می‌توانید آن‌ها را مدیریت یا حذف کنید؛ غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است ورود یا خرید را مختل کند. فعال‌بودن یک افزونه به‌تنهایی به معنای ارسال اطلاعات شما به همهٔ سرویس‌های آن نیست.
۷. دیدگاه‌ها و محتوای ارسالی
نام نمایشی و متن دیدگاهی که برای انتشار ارسال و تأیید می‌شود می‌تواند در سایت عمومی شود. مدارک هویتی، شماره کارت، نشانی، شماره سفارش یا اطلاعات محرمانه را در دیدگاه عمومی ننویسید. برای ارائهٔ مستندات خدمات، از مسیر خصوصی پشتیبانی استفاده کنید. نمایش محتوای جاسازی‌شدهٔ سرویس‌های دیگر، در صورت استفاده، ممکن است ارتباط مرورگر شما با همان سرویس را برقرار کند.
۸. حفاظت و مدت نگهداری
دسترسی مدیریتی به اطلاعات باید بر اساس نیاز کاری محدود شود و از سازوکارهای امنیتی و پشتیبان‌گیری سایت برای کاهش خطر استفاده می‌شود. هیچ روش انتقال یا نگهداری اینترنتی مصونیت مطلق ندارد. اطلاعات فقط تا زمانی که برای انجام سفارش، خدمات، پاسخگویی، حل اختلاف یا تکالیف قانونی لازم باشد نگهداری می‌شود؛ سوابقی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی دارد با درخواست حذف، فوراً حذف نمی‌شوند. حذف از نسخه‌های پشتیبان نیز تابع چرخهٔ نگهداری همان نسخه‌هاست.
۹. درخواست دسترسی، اصلاح و حذف
می‌توانید اصلاح اطلاعات اشتباه، دریافت اطلاعات مربوط به خود یا بررسی درخواست حذف حساب و داده‌ها را از پشتیبانی بخواهید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به دیگری، احراز هویت متناسب با درخواست انجام می‌شود. درخواست در حدود امکانات فنی و تکالیف قانونی بررسی و نتیجه اعلام خواهد شد. اطلاعات سفارش‌های تکمیل‌شده یا سوابقی که نگهداری‌شان الزامی است ممکن است قابل حذف یا تغییر نباشد.
۱۰. ارتباطات و تغییرات سیاست
پیام‌های لازم دربارهٔ سفارش، پرداخت، ارسال و خدمات با اطلاع‌رسانی تبلیغاتی متفاوت‌اند. در صورت دریافت تبلیغات، می‌توانید درخواست توقف آن را از مسیر اعلام‌شده یا پشتیبانی مطرح کنید. تغییرات این سیاست در همین صفحه و با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود؛ تعهدات قانونی و حقوق مشتری با تغییر متن از بین نمی‌روند.