آخرین به‌روزرسانی: ۳ آبان ۱۴۰۵ (۲۵ اکتبر ۲۰۲۶)
این صفحه روش‌های ارسال، نحوهٔ محاسبهٔ کرایه و مراحل تحویل سفارش‌های آموت را توضیح می‌دهد. روش قابل ارائه برای هر سفارش با توجه به مقصد، نوع کالا و محدودیت‌های شرکت حمل، پیش از ارسال هماهنگ می‌شود.
ارسال فوری در تهران، البرز و حومه
برای تهران، البرز و حومه، امکان ارسال با پیک فوری پس از تأیید موجودی، نهایی‌شدن سفارش و هماهنگی پشتیبانی وجود دارد. فوری‌بودن روش ارسال به معنی تضمین تحویل در یک زمان ثابت برای همهٔ مسیرها نیست؛ زمان اعزام و برآورد رسیدن برای همان سفارش اعلام می‌شود.
کرایهٔ پیک به صورت پس‌کرایه است و مشتری هنگام رسیدن پیک، هزینه را با پیک یا ارائه‌دهندهٔ خدمت تسویه می‌کند. مبلغ به مسیر، فاصله و شرایط خدمت بستگی دارد و رایگان یا مبلغی ثابت برای تمام سفارش‌ها نیست.
ارسال به شهرستان‌ها
روش‌های قابل هماهنگی شامل پست، تیپاکس، چاپار و باربری، از جمله حمل اتوبوسی در مسیرهای قابل ارائه، است. انتخاب نهایی تابع مقصد، نوع و ابعاد کالا و پذیرش شرکت حمل است. برای کالاهایی مانند باتری، محدودیت حمل باید پیش از ارسال بررسی شود.
هزینهٔ حمل به صورت پس‌کرایه و بر عهدهٔ مشتری است. مبلغ با توجه به استان و شهر مقصد، وزن، ابعاد، ارزش مرسوله، پوشش حمل و تعرفهٔ شرکت حمل متغیر است؛ مبلغ نهایی را شرکت حمل تعیین و هنگام تحویل یا طبق روال همان شرکت دریافت می‌کند.
اطلاع از هزینه و زمان پیش از نهایی‌کردن سفارش
پیش از تأیید سفارش، از پشتیبانی دربارهٔ روش ارسال، برآورد کرایه و زمان تحویل سؤال کنید. پس‌کرایه‌بودن، عوامل مؤثر بر هزینه و برآورد قابل ارائه به اطلاع مشتری می‌رسد و هماهنگی ارسال ثبت می‌شود. مبلغ نهایی ممکن است بر اساس اندازه‌گیری و تعرفهٔ شرکت حمل تغییر کند. اگر برای تصمیم‌گیری به سقف قطعی هزینه نیاز دارید، پیش از پرداخت با پشتیبانی هماهنگ کنید.
آماده‌سازی و رهگیری
ارسال پس از تأیید موجودی و قیمت، تکمیل اطلاعات گیرنده، انجام پرداخت طبق توافق و هماهنگی روش حمل انجام می‌شود. زمان آماده‌سازی و اعزام برای هر سفارش با پشتیبانی مشخص می‌شود. پس از تحویل به شرکت حمل، اطلاعات رهگیری یا مشخصات قابل پیگیریِ ارسال، در صورت ارائه توسط متصدی حمل، در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. زمان حمل تابع مسیر، روزهای کاری و عملکرد شرکت حمل است.
تحویل و آسیب احتمالی
هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته، آثار ضربه یا بازشدگی و مشخصات مرسوله را بررسی کنید. در صورت آسیب مشهود، در حضور مأمور حمل مستندات و در صورت امکان صورت‌جلسه تهیه و سریعاً به آموت اطلاع دهید تا موضوع با شرکت حمل پیگیری شود. امضای رسید به‌تنهایی حقوق قانونی نسبت به ایراد پنهان یا مغایرت را از بین نمی‌برد. برای خدمات سلامت اولیه، شرایط ثبت ویدیوی بازگشایی و مهلت ۴۸ ساعته در سیاست مرجوعی آمده است.
اطلاعات گیرنده
نام، شماره تماس، نشانی دقیق و کدپستی را صحیح ثبت کنید. برای اجرای ارسال، اطلاعات لازم گیرنده در حد نیاز در اختیار متصدی حمل قرار می‌گیرد. جزئیات پردازش اطلاعات در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.